CO ZAWIERA?
- Szczegółowa analiza sprawy
- Indywidualne rozpoznanie Twojego przypadku reklamacyjnego.
- Weryfikacja dokumentów (reklamacji, umów, korespondencji) pod kątem formalnym i prawnym.
- Identyfikacja ryzyk, słabych punktów oraz potencjalnych błędów proceduralnych.
- Doradztwo prawne i rekomendacje
- Praktyczne wskazówki, jak skutecznie prowadzić postępowanie reklamacyjne.
- Pomoc w przygotowaniu odpowiedzi na reklamację – zarówno w roli nadawcy, jak i odbiorcy.
- Rekomendacje dotyczące dalszych działań (np. kontakt z kontrahentem, ewentualne wezwania, mediacje).
- Wsparcie w działaniach operacyjnych
- Opracowanie lub korekta pism, zgłoszeń reklamacyjnych, odpowiedzi i załączników.
- Propozycje zmian w umowach i procedurach, które mogą zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.
- Pomoc w komunikacji z kontrahentami lub ubezpieczycielami.
- Konsultacje dopasowane do Twoich potrzeb
- Możliwość elastycznego wykorzystania pakietu godzin na konsultacje telefoniczne, online lub mailowe.
- Czas na zgłębienie nie tylko jednej, ale kilku spraw – w ramach dostępnego limitu godzin.
WARUNKI WSPÓŁPRACY:
- Daj znać wcześniej o czym chcesz rozmawiać,
- Przygotujemy się do rozmowy, by była bardziej efektywna
- Konsultacja zajmie do 10h, do wykorzystania w terminie maksymalnie dwóch miesięcy,
- Telefoniczna lub online.
CO ZYSKUJESZ?
- Szybką reakcję i wsparcie w trudnej sytuacji– bez konieczności szukania zewnętrznych opinii.
- Pewność, że działasz zgodnie z przepisami i interesem swojej firmy.
- Profesjonalną analizę reklamacji oraz przygotowanie Cię do ewentualnych negocjacji lub dalszych kroków prawnych.
- Możliwość wykorzystania pakietu elastycznie, w miarę rozwoju sytuacji.
DLA KOGO?
- Dla firm transportowych, spedycyjnych i logistycznych, które obsługują reklamacje we własnym zakresie.
- Dla menedżerów, koordynatorów i specjalistów, odpowiedzialnych za kontakt z klientem i rozpatrywanie zgłoszeń.
- Dla działów prawnych i compliance, które chcą szybko zweryfikować dokumentację lub przyjąć skuteczną strategię działania.
- Dla przedsiębiorców, którzy potrzebują doraźnej, ale fachowej pomocy prawnej w konkretnej sprawie reklamacyjnej.
Pakiet 10h konsultacji to elastyczna i skuteczna forma wsparcia prawnego w zakresie reklamacji – dostępna wtedy, gdy jej naprawdę potrzebujesz.
